Ecco il testo per la Politica di Rimborso di Nudra, redatto in conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e aggiornato secondo le tue indicazioni.

In Italia, per i contratti a distanza, il consumatore ha diritto di recesso, ma la legge permette eccezioni specifiche per motivi igienici o di protezione della salute se i prodotti sono stati aperti dopo la consegna (Art. 59, lett. e).

Politica di Rimborso e Resi

Ultimo aggiornamento: 16 Gennaio 2026

Grazie per aver scelto Nudra. La tua soddisfazione è la nostra priorità, ma comprendiamo che potresti cambiare idea. Di seguito trovi le condizioni per esercitare il tuo diritto di recesso e richiedere un rimborso.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto.

2. Condizioni Obbligatorie per il Rimborso

Perché il reso sia accettato e il rimborso emesso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. In particolare, ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo (Eccezioni al diritto di recesso per motivi igienici):

• Integrità del Sigillo: Il prodotto deve essere restituito sigillato. Non deve essere stato aperto, manomesso o utilizzato.

• Confezione Originale: Il prodotto deve essere all'interno della sua confezione originale intatta e completa di ogni sua parte (etichette, foglietti illustrativi, accessori).

• Prodotti non rimborsabili: Non verranno accettati resi di prodotti che presentino il sigillo di garanzia o la confezione aperti, in quanto non più idonei alla rivendita per motivi igienici e di protezione della salute.

Attenzione: Se il prodotto restituito risulta aperto o privo del sigillo originale, il rimborso non potrà essere autorizzato e il prodotto resterà presso i nostri magazzini a disposizione dell'utente per il ritiro a sue spese.

3. Procedura di Reso

Per avviare la procedura, segui questi passaggi:

1. Invia una comunicazione esplicita via email a nudrashop@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione, indicando il numero d'ordine e il prodotto che intendi restituire.

2. Attendi la nostra conferma con le istruzioni sull'indirizzo di spedizione.

3. Imballa accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.

4. Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell'utente, come previsto dalla normativa vigente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore di Nudra o a un prodotto difettoso alla consegna.

5. Tempi e Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità del prodotto (presenza del sigillo e confezione chiusa):

• Ti invieremo un'email di conferma dell'accettazione del reso.

• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso presso i nostri magazzini.

• L'accredito avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale, salvo diverse indicazioni.

6. Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato durante il trasporto o difettoso, contattaci immediatamente all'indirizzonudrashop@gmail.com allegando delle foto del danno. In questo caso, le spese di sostituzione o reso saranno interamente a nostro carico.

7. Contatti

Per qualsiasi dubbio relativo alla nostra politica di rimborso, siamo a tua disposizione:

• Email: nudrashop@gmail.com

• Indirizzo: Piazza albino pierro n.8, Potenza, 85100, PZ